Wanneer je een account opent bij SciBet, deel je gegevens met ons. We gaan daar zorgvuldig mee om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de relevante wet- en regelgeving binnen de Europese Unie. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we vragen, waarom dat nodig is en welke rechten jij hebt om die gegevens te beheren.
Welke gegevens verwerken wij?
Bij registratie vragen we om je voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en een gebruikersnaam. Tijdens de identiteitsverificatie kunnen we vragen om een kopie van je legitimatie en een recent adresbewijs. Bij betalingen verwerken we transactiegegevens via beveiligde betaalproviders. Tijdens je gebruik van het platform leggen we vast welke spellen je speelt, hoeveel tijd je besteedt en welke promoties je hebt gebruikt.
Waarom verwerken wij die gegevens?
Verwerking gebeurt op basis van duidelijke grondslagen. We hebben gegevens nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen rond witwaspreventie en leeftijdscontrole, en om ons platform te verbeteren. Daarnaast gebruiken we sommige gegevens om je te wijzen op tools voor verantwoord spelen wanneer ons systeem signalen oppikt die daarop wijzen.
Beveiliging
Alle communicatie tussen jouw browser en onze servers verloopt via een SSL-versleutelde verbinding. Onze servers staan in goed beveiligde datacenters binnen de Europese Unie. Toegang tot persoonsgegevens is intern strikt geregeld op basis van noodzaak. Bovendien voeren we regelmatig veiligheidsaudits en penetratietests uit om kwetsbaarheden vroegtijdig te identificeren.
Delen met derden
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform, zoals betaalproviders, identiteitsverificatiediensten en game-aanbieders. Met al deze partijen hebben we strikte verwerkersovereenkomsten waarin we afspraken vastleggen over beveiliging en gebruik.
Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is. Voor financiële administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Identiteitsdocumenten worden bewaard zolang je account actief is en daarna nog vijf jaar in verband met witwasregelgeving. Marketinggegevens verwijderen we wanneer je je toestemming intrekt.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je verschillende rechten. Je kunt inzage krijgen in de gegevens die wij over jou bewaren, je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren en je kunt verzoeken om verwijdering. Daarnaast heb je het recht op dataportabiliteit en kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Een verzoek kun je indienen via de livechat of via een mail aan onze functionaris voor gegevensbescherming.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies om de website te laten werken en om je ervaring te verbeteren. Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk, andere zijn optioneel en kun je weigeren via de cookiebanner. Op onze pagina cookiebeleid lees je een uitgebreid overzicht van de cookies die we gebruiken en met welk doel.
Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan in de loop van de tijd worden aangepast. Belangrijke wijzigingen kondigen we vooraf aan via een melding op het platform en per e-mail. We raden je aan deze pagina geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
Contact en klachten
Heb je vragen over dit beleid of wil je een verzoek indienen? Neem contact op via de livechat of stuur een e-mail naar het supportteam. Mocht je niet tevreden zijn met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Internationale doorgifte van gegevens
In sommige situaties kunnen gegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer een betaalprovider of game-aanbieder buiten de EER is gevestigd. In dat geval zorgen wij voor een passend beschermingsniveau via standaard contractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd. Daarnaast beoordelen we per ontvanger of er aanvullende waarborgen nodig zijn om jouw privacy effectief te beschermen.
Een actueel overzicht van internationale ontvangers houden we beschikbaar bij onze functionaris voor gegevensbescherming. Op verzoek krijg je inzage in welke partijen jouw gegevens ontvangen en welke maatregelen daarbij gelden.
Geautomatiseerde besluitvorming
SciBet maakt in beperkte mate gebruik van geautomatiseerde besluitvorming. Concreet gaat het om geautomatiseerde controles op fraude, witwasrisico's en signalen voor problematisch speelgedrag. Wanneer een geautomatiseerde controle leidt tot een ingrijpende beslissing zoals een tijdelijke accountblokkade, wordt de zaak altijd door een medewerker beoordeeld voordat de beslissing definitief wordt. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke beslissing en om een nadere toelichting te vragen.
Minderjarigen en leeftijdsverificatie
SciBet richt zich uitsluitend op spelers van 24 jaar en ouder. We controleren de leeftijd via de identiteitsverificatie tijdens registratie en blokkeren elk account waarvan blijkt dat de speler de minimumleeftijd niet bereikt. Persoonsgegevens van minderjarigen worden niet bewust verzameld en worden direct verwijderd zodra wij ontdekken dat dit toch is gebeurd. Mocht je vermoeden dat een minderjarige toegang heeft gekregen, dan vragen we je om dit direct te melden via de livechat zodat we kunnen ingrijpen.
Functionaris voor gegevensbescherming
SciBet heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die toezicht houdt op de naleving van dit privacybeleid en op de Europese privacywetgeving. Deze functionaris is je eerste aanspreekpunt bij vragen over de verwerking van jouw gegevens, bij het uitoefenen van jouw rechten en bij eventuele klachten. Je kunt de functionaris bereiken via een speciaal e-mailadres dat je opvraagt bij de livechat. Reactietermijn is meestal binnen vijf werkdagen, conform de wettelijke richtlijn van maximaal een maand voor formele AVG verzoeken.
Datalekken en meldplicht
In het uiterst onwaarschijnlijke geval van een datalek waarbij persoonsgegevens van spelers betrokken zijn, hanteren wij een vastgestelde procedure. Binnen 72 uur na ontdekking melden wij het lek bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien het lek mogelijk een hoog risico oplevert voor de betrokken spelers, brengen wij hen ook rechtstreeks op de hoogte met informatie over de aard van het lek, de mogelijke gevolgen en de stappen die zij zelf kunnen nemen. Transparantie en snelheid staan centraal.